隐私政策

隐私政策最近更新:2018年5月23日

保证数据安全

我们致力于确保您的个人数据安全可靠,并根据我们的法律义务进行处理。本隐私政策详细列出了我们处理您的个人数据的目的,我们与之共享的个人,您对该数据有何权利以及我们认为的其他所有信息’对您来说很重要。

WHO’控制您的个人数据?

本集团以下公司可能会不时“controller”为了提供和推广我们的服务而收集和使用的所有个人数据中:

  • Elior UK Holdings Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为02352329,注册办公地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Elior UK Plc(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为1106729,注册办事处地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Elior UK Services Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为5032425,注册办公地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Waterfall Elior Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为10182710,注册办公室地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Taylor Shaw Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为06576188,注册办公地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Caterplus Services Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为02594800,注册地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Riverside Events LLP(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为OC350199,注册办公室地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Lexington Catering Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为03428444,注册办公地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店);
  • Edwards and Blake Limited(在英格兰和威尔士注册,公司注册号为03461947,注册办公地址为柴郡SK11 6ET麦克尔斯菲尔德凯瑟琳街万怡酒店)。

这意味着我们有责任确定如何以及为何使用您的数据,并确保合法和安全地处理您的数据。

我们从哪里收集数据?

我们以各种方式从各种来源收集个人数据,包括以下几种:

  • 当您通过我们的一个网站(包括我们的网站联系表)或其他方式(例如,通过电子邮件,电话或社交媒体)进行预订或查询时,来自您;
  • 当您参加抽奖活动或比赛时(例如,通过在抽奖活动中将名片提供给我们)从您那里收到;
  • 填写反馈表,问卷或调查表时收到的信息;和
  • 其他客户(如果您参加由他们举办或组织的活动,并要求我们提供餐饮服务)。

我们收集什么数据,为什么?

我们收集有关您的以下个人数据,并将其用于以下目的:

  • 当您进行预订或 查询,我们会收集您的全名,地址,电子邮件地址,电话号码,您来自的公司(如果您代表某公司进行预订或查询)以及有关您的预订或查询的详细信息。我们还将收集您在预订或查询中选择发送给我们的任何其他个人数据。如果您通过社交媒体与我们联系,我们还将收集您的社交媒体信息。
  • 我们不’请勿在预订阶段询问您的饮食要求,但是如果您(或任何其他客人)有任何饮食需要,我们将在活动开始前要求您提供这些饮食,以便我们确保提供适当的饭菜。
  • 当您参加抽奖活动或竞赛时,我们会收集您的全名,电子邮件地址,电话号码以及您在抽奖活动或竞赛中提交的任何其他个人数据(例如,您的工作地址(如果显示在您的名片中)名片抽奖)。
  • 当您填写客户反馈表,问卷或调查表时,我们将收集您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码,性别,饮食要求以及您提供的有关我们餐饮服务体验的任何反馈或信息。
  • 当我们从其他客户那里获得有关您的信息时,该信息将包括您的姓名和您的饮食要求。有时,我们有时还会从客户那里收到您的电子邮件地址,例如,如果我们在您参加的公司活动中提供餐饮服务,并且这是我们与客人直接交流的最简单方法。

一些个人数据被指定为“special category”个人资料。这是个人数据,因为它更敏感,因此受到更高级别的保护。这包括有关健康,种族,宗教和政治见解的信息。我们不’t usually collect any 特殊类别 data, but we do need to know about any dietary requirements that you or any guests have. Usually this will only tell us what food is required (e.g. “gluten-free” or “no pork”) but occasionally it might include some 特殊类别 data (e.g. “coeliac disease” or “Muslim”)。您应特别注意以下有关此类数据的要点:

  • 我们将仅使用此数据来确保为您提供安全合适的餐点。通常,这仅与您的名字一起使用,以便我们知道需要为谁提供特定餐点。
  • 如果您提供有关您自己或任何其他人的饮食要求,则在可能的情况下,您应仅告诉我们所需的食物,而不应告诉我们所需食物的原因的任何信息。
  • 如果您确实向我们提供了有关需要食物的原因的信息,这表明您或其他人有健康问题’出于宗教信仰,您应确保您和/或其他人知道我们将处理此数据并为我们这样做而感到高兴。

我们将您的个人数据用于什么?

我们将您的个人数据用于以下目的:

  • 完成预订,回复查询和信件并为您提供我们的餐饮服务;
  • 确保我们可以为您提供安全又合适的餐点;
  • 使您能够参加您参加的抽奖活动和竞赛并完成这些抽奖活动/竞赛(例如,如果您获奖,我们将使用您的电子邮件地址与您联系);
  • 以改善我们的业务(例如,我们使用通过反馈表,问卷调查和调查收集的反馈来了解人们的喜好和行为’喜欢我们的服务,以便我们可以根据反馈采取行动;和
  • 与您交流您的活动或参加的活动。
  • 在我们拥有您的电子邮件地址的地方,我们会用它与您联系,提供我们认为您会感兴趣的服务信息。我们会征求您的同意,和/或让您有机会在不接收此类通讯时选择退出我们收集您的信息。您可以随时改变主意,并通过单击“Unsubscribe”每个电子邮件中的链接。我们还使用保留给市场的电话号码,并通过电话推广我们的服务。在执行此操作之前,我们将针对电话优先服务和公司电话优先服务进行屏蔽,您可以在任何时候告知我们’不想告诉别人给您打来电话。

我们使用您的个人数据的法律依据是什么?

如果我们为了完成您所做的预订并与您有关的预订而处理您的个人数据,则我们的依据是必须与您签订合同以提供我们的服务。同样,如果您对预订进行查询,并且我们处理您的个人数据以便就您的查询与您进行交流,则我们的依据是在与您签订合同之前有必要根据您的要求采取措施。

出于以上列出的所有其他目的,我们会以符合我们的合法利益为基础处理您的个人数据。我们所依赖的合法利益如下:

  • 对于您发送给我们的任何疑问,评论和信件,我们都有合法的利益,这样我们可以确保我们为与我们联系的任何人提供高水准的服务和对我们业务的良好印象。
  • 为了促进我们的业务,我们对举办抽奖活动和比赛具有合法利益。
  • 我们有收集客户反馈的合法权益,以便我们可以继续改善我们的业务。
  • 我们需要认识客人 ’饮食要求,因为我们有合理的兴趣确保为所有客人提供适当的饭菜。 

我们出于将个人数据用于营销目的具有合法利益,以便我们可以促进我们的业务。

您拥有使用您的个人数据反对我们的合法权利,我们将根据我们的合法利益处理您的数据。要反对营销,您可以回复我们的电子邮件并确认“取消订阅”,或告诉Elior代表给您或电子邮件进行营销电话 地点.enquiry @ elior.co.uk 。为了反对上述所有其他用途,您可以选择不首先向我们提供数据(例如,不参加比赛或匿名填写反馈表),也可以通过电子邮件发送 地点.enquiry @ elior.co.uk。如果我们有充分的正当理由继续这样做,可能并不总是需要我们停止处理您的数据。  

我们与谁共享您的个人数据?

在某些情况下,我们需要与某些第三方共享您的个人数据。这包括我们使用第三方供应商为我们执行各种服务的地方,例如IT服务提供商和托管提供商。

在以下情况下,我们还将与第三方共享您的个人数据:

  • 您明确同意我们与特定第三方共享您的数据的地方;
  • 法律要求或允许我们这样做或保护或执行我们的权利或任何第三方权利的地方;和
  • 如果我们的业务或其任何部分被第三方收购,在这种情况下,我们将需要与该第三方共享您的个人数据。

如果我们由于与您所在企业的关系或潜在关系而保留您的个人数据,则您的企业详细信息将存储在我们的客户关系管理系统中。 欧洲经济区,多米尼加共和国,智利,印度,墨西哥和欧洲的Elior集团的员工可以看到此系统中的某些信息(包括您的联系人姓名和联系方式,公司名称和详细信息,收入,员工编号和市场)。美国。

我们不会在欧洲经济区之外转移或存储您的个人数据(欧洲经济区)。如果我们确实将您的数据转移到EEA以外,我们将通知您,并确保与英国的措施相同,以保护您的个人数据。

我们会将您的个人数据保留多长时间?

自上次活动或与您签订合同以来,我们会将您的所有个人数据保留长达6年,或者,如果我们认为在这段时间内不需要您的个人数据,我们将尽快删除您的个人数据。

你有什么权利?

根据数据保护法,您拥有许多权利。这些权利以及如何行使这些权利在本节中说明。我们通常需要先要求您提供您的身份证明,然后才能对行使本节中任何权利的请求做出回应,并且我们可能需要向您提供更多信息,例如帮助我们查找可用于以下目的的个人数据:您的要求有关。

在收到您的请求以及任何必要的身份证明或进一步信息后的一个月内,我们将尽快答复任何行使您权利的请求。如果您的请求特别困难或复杂,或者您提出了大量请求,我们最多可能需要三个月的时间来答复。如果是这种情况,我们会尽快通知您,并解释为什么我们需要更长的时间才能做出答复。

如果您想行使任何这些权利,请给我们发电子邮件 地点.enquiry @ elior.co.uk 或写信给我们,地址:SK11 6ET,柴郡麦克尔斯菲尔德,凯瑟琳街,万怡酒店。您拥有的权利如下:

  • 有权访问您的信息(除某些例外情况);
  • 有权接收我们用于完成预订和/或答复预订查询的信息的电子副本,并要求我们在技术上可行的情况下将信息发送给第三方;
  • 反对我们以合法利益为基础处理您的信息的权利。如果我们有令人信服的合法理由继续处理您的个人数据,我们将能够继续这样做;
  • 纠正不正确的个人数据的权利;
  • 在某些情况下(例如,如果我们不再需要您的数据或我们非法处理了您的数据)有权删除您的数据;和
  • 在某些情况下(例如,如果您认为数据不正确并且我们需要验证其准确性)对数据进行处理的权利受到限制。“Restricting”个人数据意味着我们只存储它,不要’除非您同意或我们需要处理数据以行使法律权利或保护第三方或公众,否则不得对其进行任何进一步处理。

您如何联系我们?

如果您对此隐私政策和/或我们对您的个人数据的处理有任何疑问或疑虑,请写信给SK11 6ET,Elior UK Plc,庭院,凯瑟琳街,凯瑟琳街,麦克斯菲尔德,柴郡的法律负责人。

如果您有投诉怎么办?

您有权向信息专员投诉’s Officer (ICO),如果您对我们如何处理您的个人数据不满意,该法规将规范英国的数据保护合规性。

您可以访问以下网址了解如何执行此操作 www.ico.org.uk.

如果这项政策有变化怎么办?

我们可能会不时更改本隐私政策。我们所做的任何更改都将发布在此页面上。如果进行了重大更改,我们也可能通过电子邮件通知您。